{"id":3621,"date":"2021-06-29T12:56:49","date_gmt":"2021-06-29T10:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kerpe.cat\/condiciones-generales\/"},"modified":"2023-07-31T10:50:56","modified_gmt":"2023-07-31T08:50:56","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kerpe.cat\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;35px||35px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1>CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h1>\n<p>Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la compra de productos de GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. a trav\u00e9s de la tienda online incluida en este sitio web https:\/\/www.kerpe.cat\/.<\/p>\n<p>Al solicitar la adquisici\u00f3n de un producto y\/o servicio a trav\u00e9s de este sitio web el Usuario queda vinculado a estas Condiciones.<\/p>\n<h2>DISPOSICIONES PRELIMINARES<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones de venta son de aplicaci\u00f3n para todas las ventas de GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. (en adelante &#8220;Empresa&#8221;) que hayan sido realizadas a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/www.kerpe.cat\/. (en adelante &#8220;sitio web&#8221;).<\/p>\n<p>Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 a\u00f1os y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.<\/p>\n<p>Los pedidos s\u00f3lo podr\u00e1n realizarse para adquirir mercanc\u00edas sin \u00e1nimo de reventa. Est\u00e1 totalmente prohibida cualquier venta o distribuci\u00f3n de los productos adquiridos a trav\u00e9s de este sitio web.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos as\u00ed como aquellos que hayan sido solicitados por un cliente con el que pueda existir alguna diferencia\/controversia en pedidos anteriores, o cuando haya dudas razonables que puedan hacernos pensar que el cliente est\u00e1 realizando alguna actividad delictiva.<\/p>\n<p>Podemos actualizar las presentes condiciones de venta as\u00ed como el Aviso Legal\/Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Usted podr\u00e1 consultar e imprimir la versi\u00f3n actualizada de ambos textos pulsando los v\u00ednculos &#8220;Condiciones generales de venta&#8221;, &#8220;Aviso Legal&#8221; y &#8220;Pol\u00edtica de Privacidad&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Obligaciones del usuario<\/strong><\/p>\n<p>Como usuario est\u00e1 obligado a comunicarlo en https:\/\/www.kerpe.cat\/. todos los datos necesarios para el acceso y utilizaci\u00f3n de los servicios de este sitio web. Los datos facilitados deben ser veraces y actuales, debe ser consciente de que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted, si fuera necesario. <\/p>\n<p>Es indispensable que facilite toda la informaci\u00f3n que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo, no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ning\u00fan caso de posibles retrasos o errores en la entrega como consecuencia del error u omisi\u00f3n de datos. <\/p>\n<p>El usuario deber\u00e1 hacer uso adecuado de los servicios incluidos en este sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jur\u00eddico y no llevar\u00e1 a cabo ninguna actividad que dificulte o interfiera su funcionamiento.<\/p>\n<p><strong>Mesuras de seguridad<\/strong><br \/>Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conserven con seguridad en todo momento.<br \/>Asimismo, usted deber\u00e1 adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contrase\u00f1a y notificarnos de inmediato la p\u00e9rdida, extrav\u00edo, sustracci\u00f3n, robo o acceso il\u00edcito del su nombre de usuario y contrase\u00f1a, as\u00ed como su conocimiento por terceras personas.<\/p>\n<h2>CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS<\/h2>\n<p>Todos los productos que se ofrecen en este sitio web son comercializados directamente por:<br \/>GR\u00c0FIQUES KERPE, S.L.<br \/>C.I.F.: B62753736<br \/>Domicilio: C\/ PERE III EL GRAN, 16 \u2013 08720 &#8211; VILAFRANCA DEL PENED\u00c8S (BARCELONA).<br \/>Datos registrales: Registre Mercantil de Barcelona, Tom 34877; Foli 137; Secci\u00f3 8a; Fulla B253131; Inscripci\u00f3 2a<br \/>Tel\u00e9fono: 938902306<br \/>Correo: <a href=\"mailto:kerpe@kerpe.cat\">kerpe@kerpe.cat<\/a><\/p>\n<p><strong>Procedimento de compra<\/strong><br \/>Podr\u00e1 navegar en el sitio web hasta encontrar el servicio deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo acceder\u00e1 a toda la informaci\u00f3n que le ofrece el sitio web.<br \/>Primero debe convertirse el trabajo en formato PDF. Para poder realizar la impresi\u00f3n, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Incrusta las fuentes en el documento. <\/b>Si no lo haces as\u00ed, no podemos garantizar que el documento se imprima exactamente como t\u00fa quieres.<\/li>\n<li>El <b>tama\u00f1o del documento<\/b> debe ser el mismo que quieras imprimir. Es decir, si quieres imprimir un DIN-A3, configura tu documento para que sea DIN-A3. Si das un DIN-A4, no hace una ampliaci\u00f3n, simplemente lo imprime en medio del DIN-A3.<\/li>\n<li>El documento tiene que ser en <b>formato vertical<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Cuidado: si quieres que el documento sea apaisado, aseg\u00farate de girar todas las p\u00e1ginas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de tener derecho legal a imprimir el documento. Nosotros respetamos los <b>derechos de autor,<\/b> ay\u00fadanos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Elija el documento PDF con el bot\u00f3n Elija el archivo o arrastra el archivo sobre esta zona. El archivo se cargar\u00e1 autom\u00e1ticamente y podr\u00e1s ver una previsualizaci\u00f3n del documento. Contar\u00e1 autom\u00e1ticamente el n\u00famero de p\u00e1ginas. Comprueba que el documento sea correcto y el n\u00famero de p\u00e1ginas tambi\u00e9n.<\/span><\/p>\n<p><span>Seguidamente, selecciona los par\u00e1metros de tu impresi\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Tama\u00f1o del papel sobre el que se imprime: DIN-A3 o DIN-A4.<\/li>\n<li>Color o Blanco y negro.<\/li>\n<li>Doble cara o una sola cara.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Elige el n\u00famero de copias que necesitas.<br \/>El precio se calcula autom\u00e1ticamente a partir de estos par\u00e1metros.<\/p>\n<p>Una vez hayas a\u00f1adido el producto a la cesta, puedes si necesitas cambiar las caracter\u00edsticas de la impresi\u00f3n y enviarla de nuevo o subir otro documento. Puedes completar el pedido y pagar desde la cesta lateral de la web. Te enviaremos un correo dici\u00e9ndote que hemos recibido tu pedido.  <\/p>\n<p>Empezaremos la impresi\u00f3n tan pronto como sea posible, si el pedido se realiza dentro del horario habitual. Los fines de semana no realizaremos este servicio. <\/p>\n<p>Una vez que el procedimiento de compra haya finalizado, podr\u00e1 seleccionar si desea generar una factura electr\u00f3nica y \u00e9sta se har\u00e1 llegar al Usuario a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico en catal\u00e1n o castellano. Tambi\u00e9n puede solicitar una copia de su factura en papel. <\/p>\n<p>Los datos personales necesarios para la tramitaci\u00f3n del pedido ser\u00e1n tratados respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que al respecto sean de aplicaci\u00f3n, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulaci\u00f3n de estos datos (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales y los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la pol\u00edtica de privacidad de este Sitio Web.<\/p>\n<p><strong>Cobertura de la oferta<\/strong><br \/>Los pedidos de impresiones deben recogerse en la tienda, no se realiza env\u00edo a domicilio.<\/p>\n<p><strong>Disponibilidad<\/strong><br \/>Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los servicios.<br \/>Consulte los servicios disponibles para la venta a trav\u00e9s del sitio web, ya que no todos los servicios que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los cat\u00e1logos, sitios web u otro tipo de presentaciones est\u00e1n disponibles para este tipo de venta .<br \/>En caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un art\u00edculo, GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para comentarlo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulaci\u00f3n.<br \/>Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><strong>Contrato con GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. y aceptaci\u00f3n de pedidos.<\/strong><br \/>El pedido no ser\u00e1 aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado en nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibir\u00e1 un e-mail como confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n. S\u00f3lo en ese momento quedar\u00e1 formalizado el contrato entre usted y nosotros, y s\u00f3lo para los art\u00edculos relacionados en esta confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n<p><strong>Confirmaci\u00f3n y anulaci\u00f3n de pedidos<\/strong><br \/>Con anterioridad a la finalizaci\u00f3n del pedido por su parte en el sitio web, usted podr\u00e1 revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los ep\u00edgrafes necesarios &#8211; impuestos, costes, de transporte, selecci\u00f3n de art\u00edculo, etc.) , pudiendo corregir lo que considere necesario.<br \/>Con posterioridad a la confirmaci\u00f3n no ser\u00e1 posible modificar ni anular el pedido a trav\u00e9s del sitio web. Deber\u00e1 ponerse en contacto. En este caso, el per\u00edodo s\u00f3lo podr\u00e1 ser modificado o anulado si el art\u00edculo no ha entrado en la fase de expedici\u00f3n desde nuestros almacenes.<\/p>\n<p><strong>Moneda, impuesto y precios<\/strong><br \/>De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), toda la compra desde nuestro sitio web estar\u00e1 sujeta al impuesto sobre el valor a\u00f1adido. El tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento.<br \/>Todos los precios se muestran en Euros (\u20ac) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo que se refiere al IVA, se se\u00f1ale y aplique cuesti\u00f3n diferente.<br \/>Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos o compras respecto a los que el Usuario ya haya comprado.<br \/><strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Formas de pago y seguridad<\/strong><br \/>Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pedido. \u00danicamente se cursar\u00e1n pedidos de los que se haya completado y verificado el pago. <\/p>\n<p>Tarjetas de cr\u00e9dito: Acepta tarjetas VISA, VISA Electron, 4B y MasterCard. El importe del pedido se cargar\u00e1 en la tarjeta, por lo que deber\u00e1 indicar el nombre, la fecha de caducidad, as\u00ed como el c\u00f3digo de seguridad CW2 (que se encuentra en el reverso de su tarjeta).  <br \/>Estos datos no ser\u00e1n guardados o manipulados por nosotros, ser\u00e1n registrados directamente en la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, en este caso Redsys. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedar\u00e1 anulado autom\u00e1ticamente. <\/p>\n<p><strong>Entregas: tipos, plazos y problemas<\/strong><br \/>Una vez recibido el pago, se preparar\u00e1 su pedido.<\/p>\n<p><strong>Recogida en tienda<\/strong><br \/>Te avisaremos en 24 horas en horario laboral a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico cuando tu pedido est\u00e9 preparado. El horario de procesamiento de pedido es de las 09:00 a las 16:00, todos los d\u00edas laborables de lunes a viernes.  Los pedidos efectuados fuera de esta franja de horario se procesar\u00e1n en el siguiente d\u00eda laborable. No se realizan impresiones en fines de semana.<\/p>\n<p>Puedes recoger tu pedido online en el horario comercial<br \/>De lunes a viernes,<br \/>de 9 a 13.30 y de 16 a 20 h.<\/p>\n<p>S\u00e1bados de 09:30 a 13:30 h.<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n C\/ PERE III EL GRAN, 16 \u2013 08720 &#8211; VILAFRANCA DEL PENED\u00c8S (BARCELONA).<\/p>\n<p><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong><br \/>No se prev\u00e9n gastos de env\u00edo. Todos los pedidos de impresiones realizados por la p\u00e1gina web deben pasarse a recoger por la tienda.<\/p>\n<p><strong>Propiedad intelectual<\/strong><br \/>Todo el contenido (incluida toda la informaci\u00f3n, im\u00e1genes, datos, texto, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, mensajes y otros materiales, en adelante &#8220;Contenido&#8221;) que publique, env\u00ede, cargue, muestre, venda o use, en adelante &#8221; publicar&#8221;, utilizando nuestros Servicios es su contenido. No hacemos ning\u00fan reclamo al respecto. Esto incluye todo lo que publique utilizando nuestros Servicios (como su Contenido, im\u00e1genes, nombre de la tienda, nombres de usuario, etc.).  <\/p>\n<ol>\n<li><b>Responsabilidad por el contenido.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Usted comprende que es el \u00fanico responsable del Contenido que publica en los Servicios a trav\u00e9s de ellos. Usted declara que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido, incluidos todos los derechos necesarios para su publicaci\u00f3n o uso en los productos vendidos, fabricados y\/o almacenados por GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. Tambi\u00e9n declara que no est\u00e1 infringiendo ni violando los derechos de ning\u00fan tercero al publicar el Contenido o usar el Contenido en sus Productos vendidos, fabricados o almacenados por GR\u00c1FICAS KERPE, S.L.<\/span><\/li>\n<li><b>Permiso para utilizar el contenido.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. acepta que cualquier Contenido que publique utilizando nuestros Servicios seguir\u00e1 siendo suyo. Esto significa que nunca usaremos su Contenido excepto con su permiso expreso o seg\u00fan se disponga de otra forma en este Acuerdo.<\/span><\/li>\n<li><b>Derechos que otorga a GR\u00c1FICAS KERPE, S.L.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Al publicar su Contenido, otorga a GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. una licencia no exclusiva, mundial, libre de regal\u00edas, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de su Contenido para proporcionar los Servicios y promocionar GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. y\/o su tienda GR\u00c1FICAS KERPE, S.L., o los Servicios en general, en cualquier formato ya trav\u00e9s de cualquier canal, incluidos los Servicios de GR\u00c1FICAS KERPE, S.L., sitios web de terceros, medios publicitarios y\/o redes sociales. Usted acepta y declara tener los derechos para otorgarnos esta licencia.<\/span><\/li>\n<li><b>Informar de contenido no autorizado.<\/b> GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. respeta los derechos de propiedad intelectual y sigue las leyes de propiedad intelectual. Nos comprometemos a seguir los procedimientos legales adecuados para eliminar el contenido infractor de los servicios.<\/li>\n<li><b>Propiedad intelectual.<\/b> GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. respeta tu trabajo y permite expresar tu voz e ideas. Le pedimos que respete el trabajo y los derechos creativos de los dem\u00e1s. Tienes que ser propietario del Contenido que publicas en GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. o tener la autoridad expresa para publicarlo. El contenido debe cumplir con las leyes de derechos de publicidad, marcas registradas y derechos de autor, y todas las dem\u00e1s leyes estatales y federales aplicables.<\/li>\n<li><b>Marcas comerciales e infracci\u00f3n de la propiedad intelectual.<\/b> Nos comprometemos a seguir los procedimientos legales adecuados para eliminar el contenido infractor de los servicios. GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. intentar\u00e1 adaptarse y no interferir con las medidas t\u00e9cnicas est\u00e1ndar que utilizan los propietarios de los derechos de autor para identificar y proteger sus obras. GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. se reserva el derecho de realizar cualquiera o todas las siguientes acciones en cualquier momento a nuestra entera discreci\u00f3n: (i) suspender inmediatamente su uso de los Servicios; y\/o (ii) eliminar, bloquear y deshabilitar el acceso a cualquiera de su Contenido que supuestamente infringe los derechos de propiedad intelectual de otros. Cuando recibamos una notificaci\u00f3n adecuada de infracci\u00f3n de propiedad intelectual (a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico), GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. se esfuerza por responder r\u00e1pidamente eliminando, bloqueando o inhabilitando el acceso al material presuntamente infractor. Cuando GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. elimina, bloquea o deshabilita el acceso en respuesta a este aviso, GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. hace un intento razonable de comunicarse con la parte presuntamente infractora, proporcionar informaci\u00f3n sobre el aviso y eliminaci\u00f3n y, en casos de presunta infracci\u00f3n de derechos de autor, brindar informaci\u00f3n sobre la contranotificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><b>Infracci\u00f3n repetida<\/b>: GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. puede cancelar los privilegios de la cuenta de los Miembros que est\u00e9n sujetos a notificaciones repetidas de infracci\u00f3n de propiedad intelectual seg\u00fan lo determine GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. a su exclusivo criterio.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><b>Responsabilidad de derechos de autor y marcas registradas.<\/b> Usted acepta y declara al aceptar este Acuerdo y usar nuestros Servicios que posee todos los derechos (incluidos los derechos de autor) del Contenido que publica, o en su defecto el propietario, que tiene autoridad expresa y permiso por escrito para usar y reproducir el Contenido en conexi\u00f3n con los Servicios y que tiene todos los derechos necesarios para publicar su Contenido. Asimismo, al aceptar este Acuerdo y utilizar nuestros Servicios, usted acepta y declara que posee todas las marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y nombres comerciales incorporados en el Contenido que publica, o en su defecto el propietario, que tiene autoridad expresa, y permiso por escrito para usar, publicar y reproducir estas marcas, imagen comercial y nombres comerciales en relaci\u00f3n con cualquier Contenido y Servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo.<\/li>\n<li><b>Contenido inapropiado, falso o enga\u00f1oso.<\/b> Esto debe ser de sentido com\u00fan, pero hay ciertos tipos de Contenido que no queremos que se env\u00eden a nuestros Servicios (por razones legales o de otro tipo). Usted acepta que no publicar\u00e1 ning\u00fan contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar, ilegal o de otra forma ofensivo o que viole cualquier parte de este Acuerdo. Tambi\u00e9n acepta no publicar ning\u00fan Contenido que sea falso o enga\u00f1oso o que utilice los Servicios de forma fraudulenta o enga\u00f1osa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n, desistimiento, cambio y reembolso<\/strong><br \/><strong>Devoluciones<\/strong><br \/>En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en oa trav\u00e9s del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal como se enumeran y describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>Derecho de desistimiento<\/strong><br \/>El Usuario tiene derecho a desistir del contrato actual en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n<p>Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificarnos a: GR\u00c1FICAS KERPE, S.L., kerpe@kerpe.cat, su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca. Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n<p><strong>Consecuencias del desistimiento:<\/strong><\/p>\n<p>En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin demora indebida alguna y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del contrato actual. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacci\u00f3n inicial, salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto a consecuencia del reembolso.<\/p>\n<p>\u201cUsted deber\u00e1 devolvernos o entregarnos directamente los bienes a GR\u00c1FICAS KERPE, S.L., C\/ PERE III EL GRANDE, 16 \u2013 08720 &#8211; VILAFRANCA DEL PENED\u00c8S (BARCELONA)\u201d o \u201cRecogeremos los bienes\u201d, sin demora indebida alguna y , en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido ese plazo.<\/p>\n<p>Usted tendr\u00e1 que asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n<p>El Usuario deber\u00e1 devolver en perfecto estado los Productos, de lo contrario, el producto puede sufrir una depreciaci\u00f3n. En consecuencia se informa al Usuario que ser\u00e1 el responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los productos resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los bienes. Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. puede cobrar el coste de la devaluaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el art\u00edculo 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, \u00e9ste ser\u00eda el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega, el suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/p>\n<p><strong>Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber\u00e1 ponerse en contacto con GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. Inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto\/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).<\/p>\n<p>El Usuario ser\u00e1 entonces informado sobre c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n de los productos, y \u00e9stos, una vez devueltos, ser\u00e1n examinados y se informar\u00e1 al Usuario, dentro de un plazo razonable, en su caso el reembolso o, en su caso, la sustituci\u00f3n del mismo. El reembolso o sustituci\u00f3n del producto se efectuar\u00e1n lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg\u00fan defecto, cuando realmente exista, ser\u00e1 reembolsado \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en los que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el Usuario utiliz\u00f3 para pagar la compra. En cualquier caso, se estar\u00e1 siempre a los derechos reconocidos en la legislaci\u00f3n vigente en cada momento para el Usuario, como consumidor y usuario.   <\/p>\n<p><strong>Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n<p>El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garant\u00edas sobre los productos que pueda adquirir a trav\u00e9s de este Sitio Web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto \u00fanico o en una serie de actos individuales, GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. ser\u00e1 responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres a\u00f1os desde la entrega en el caso de bienes o de dos a\u00f1os en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio del que dispone el art\u00edculo 115 ter, apartado 2, letras a) yb).   <\/p>\n<p>En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. y posean las cualidades presentadas en \u00e9sta; sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean con fundamento esperables del mismo. Cuando esto no sea as\u00ed respecto de los productos entregados al Usuario, \u00e9ste deber\u00e1 proceder tal y como se indica en el apartado Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo. Sin embargo, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio web, podr\u00edan presentar caracter\u00edsticas no homog\u00e9neas siempre que \u00e9stas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por tanto formar\u00e1n parte de la apariencia individual del producto , y no ser\u00e1n un defecto.  <\/p>\n<p>Por otra parte, podr\u00eda llegar a darse el caso de que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricaci\u00f3n por un tercero. En tal caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario tambi\u00e9n tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar c\u00f3mo ejercer su derecho de garant\u00eda legal directamente frente a los mismos durante los dos a\u00f1os siguientes a la entrega de estos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la informaci\u00f3n en relaci\u00f3n a la garant\u00eda de los productos.  <\/p>\n<h2>NULIDAD PARCIAL<\/h2>\n<p>Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuese contraria a Derecho y, por tanto, inv\u00e1lida, esto no afectar\u00e1 a las dem\u00e1s disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resulten nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio. <\/p>\n<h2>MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h2>\n<p>GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que presenten a trav\u00e9s del mismo como la forma en que \u00e9stos parezcan presentados o localizados en sus servidores.<br \/>Estos cambios tendr\u00e1n que ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a trav\u00e9s de la web.<br \/>En el supuesto de que algunos de los t\u00e9rminos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por decisi\u00f3n judicial, el resto de disposiciones mantendr\u00e1n su vigencia.<br \/>Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaci\u00f3n con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.<\/p>\n<h2>LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n<p>Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de Espa\u00f1a. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes espa\u00f1olas y se someten a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales competentes de Espa\u00f1a, sin que sean de aplicaci\u00f3n los principios sobre conflictos de leyes. <br \/>En aquellos casos en los que el cliente no tenga la condici\u00f3n de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de Espa\u00f1a, se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.<br \/>Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de Espa\u00f1a, deber\u00e1 tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.<br \/>El presente contrato entrar\u00e1 en vigor y tendr\u00e1 plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptaci\u00f3n del cliente o usuario.<br \/>El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), adem\u00e1s de ser le\u00eddos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electr\u00f3nicos o inform\u00e1ticos habituales.<\/p>\n<h2>QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/h2>\n<p>El Usuario puede hacer llegar a GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a trav\u00e9s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General). Adem\u00e1s, GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios, y que \u00e9stas pueden solicitar a GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se faciliten al principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General). Asimismo, si de la celebraci\u00f3n de este contrato de compra entre GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una soluci\u00f3n extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE N\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios online en materia de consumo. Puede acceder a este m\u00e9todo a trav\u00e9s del sitio web: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.   <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=&#8221;https:\/\/www.kerpe.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Condicions-generals-de-venda-GRA\u0300FIQUES-KERPE-S.L.docx.pdf&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; button_text=&#8221;Descargar documento condiciones generales de venta y modelo de formulario de desistimiento&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la compra de productos de GR\u00c1FICAS KERPE, S.L. a trav\u00e9s de la tienda online incluida en este sitio web https:\/\/www.kerpe.cat\/. 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